Vrátenie peňazí

Nárok na vrátenie peňazí je platný do 14 dní od doručenia tovaru, pričom tovar nesmie byť poškodený a musí byť zabalený v originálnom obale. Po uplynutí tejto lehoty právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu zaniká.

Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí do 14 dní:

1. Ohľadom nároku na vrátenie peňazí do 14 dní alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu nám napíšete e-mail na adresu: info@newtex.sk
   • Je potrebné uviesť: Názov produktu, katalógové číslo, číslo objednávky, dátum vytvorenia objednávky + vaše celé meno, tel. číslo a č. účtu IBAN

2. Vrátenie tovaru

   Zakúpený tovar nám zašlite spolu s vyplneným formulárom Odstúpenie od zmluvy na nižšie uvedenú adresu:

   Jannat s.r.o.
   Stará Vajnorská 17/A
   831 04 Bratislava
   Slovenská republika

   Po doručení vráteného tovaru Vám v zákonnej lehote do 14 dní vrátime peniaze za objednávku, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.

   Odstúpenie od zmluvy môže byť aj čiastočné – nie je nutné vrátiť celú objednávku, ale iba tú časť tovaru, ktorú uvediete vo formulári.

   Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu v súlade s platnou legislatívou SR (zákon č. 102/2014 Z. z.). Kupujúci má právo tovar po prevzatí rozbaliť a v primeranom rozsahu vyskúšať, tak ako je to bežné pri nákupe v kamennej predajni, výlučne za účelom zistenia povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

   ⚠️ Tovar nesmie byť používaný, praný ani poškodený.

   V prípade, že je tovar poškodený alebo vykazuje výrobnú chybu, je potrebné postupovať formou reklamácie prostredníctvom reklamačného formulára na našej webovej stránke alebo nás kontaktovať e-mailom.

   V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na:
   📧 info@newtex.sk (alebo váš objednávkový e-mail)

3. Po obdržaní tovaru Vám do 14 dní pošleme peniaze na Vami zvolený IBAN účet ( Upozorňujeme, že refundácie budú spracované iba na bankové účty )

Upozorňujeme, že tovar nesmie javiť známky poškodenia, používania, zlého zaobchádzania a pod., nesmie sa prať, pretože týmto úkonom stráca svoju hodnotu. Tento spôsob vrátenia peňazí je určený pre zákazníkov, ktorí si to po prvotnom prezretí alebo použití tovaru rozmysleli, prípadne sa nenaplnili ich očakávania.