Nárok na vrátenie peňazí je platný do 14 dní od doručenia tovaru, pričom tovar nesmie byť poškodený a musí byť zabalený v originálnom obale. Po uplynutí tejto lehoty právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu zaniká.
Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí do 14 dní:
Upozorňujeme, že tovar nesmie javiť známky poškodenia, používania, zlého zaobchádzania a pod., nesmie sa prať, pretože týmto úkonom stráca svoju hodnotu. Tento spôsob vrátenia peňazí je určený pre zákazníkov, ktorí si to po prvotnom prezretí alebo použití tovaru rozmysleli, prípadne sa nenaplnili ich očakávania.
